公司常見問題解答

我們有最好的支持

公司常見問題解答2016-02-27T23:09:13+08:00
產品質量的保證是什麼?2019-12-09T15:59:06+08:00

為了確保生產過程的安全性和可靠質量, 我們有完美的操作過程和操作過程, 並嚴格遵循生產過程. 我們的產品和服務通過了ISO9001質量系統國際認證.

我應該如何處理售後服務?2019-12-09T16:03:36+08:00

您可以致電WixHC核心來綜合科學和技術客戶服務呼叫中心: 0086-28-67877153 或官方Facebook, 微信公共號碼, QQ在線客戶服務, ETC.

使用核心合成技術的無線遙控器的特徵是什麼?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. 採用無線數據傳輸的433MHz ISM頻帶.
2. 像藍牙一樣自動頻率跳躍可確保數據傳輸的穩定性和可靠性.
3. GFSK代碼. 與紅外遙控器相比, 遙控器有很長的距離, 沒有方向和強大的穿透能力! 位錯誤率低, 安全可靠.
4. 操作很簡單,控件是及時的. 用戶不需要在操作面板旁邊執行控制操作. 您可以使用遙控器自由控制機器, 並處理及時處理中的緊急情況. 操作用戶不需要了解CNC系統的太多功能, 並可以通過遙控器控制機器處理.
5. 它增加了控制系統的靈活性並擴展了用戶輸入接口.
6. 它具有DLL重建的功能. 只要與DLL連接,不同的CNC處理系統可以具有遙控器的功能.

r & D團隊和公司的人員?2019-12-09T16:13:57+08:00

強r & D團隊和Rich R & D經驗 – WIXHC核心合成技術具有強大的R & D團隊. 團隊的所有成員都有博士學位和碩士學位, 並積累了豐富的r & D和無線傳輸的設計經驗, CNC運動控制和其他領域. 完美的售後服務和技術支持團隊 – 專業技術工程師會收到客戶電話和其他反饋,並及時回复客戶或趕往客戶網站為客戶實施解決方案.

我們尊重團隊成員的個性, 對他們的不同想法的重視, 刺激企業員工的潛力, 並真正使每個成員參與團隊合作, 有風險, 分享利益, 彼此合作, 並實現團隊合作目標. 我們依靠企業的概念 “專業的, 專注和專心”, 合理分配人, 財務和物質資源以完全動員和刺激團隊成員的熱情和創造力, 全面發揮極端團隊成員的智慧和力量, 並驅動最大幾何乘法的比例效應.

核心合成技術產品的保修期是多長時間?2019-12-09T16:17:02+08:00

從購買核心合成產品的日期起, 您可以享受1年的售後質量保證服務, 但是您需要遵循以下原則:
1. 能夠顯示我們有效的保修卡.
2. 該產品未拆卸, 自行修理或改裝, QC標記完好無損.
3. 當產品以正常狀態使用時, 有質量問題.

售後服務的方面是什麼?2019-12-09T16:20:46+08:00

銷售服務後包括 15 質量問題無條件替代服務的日子, 12 保修期內免費維護服務的月份, 公司產品諮詢服務, 客戶服務呼叫中心專注服務和技術諮詢服務.

WIXHC無線遙控器的優點是什麼?2019-12-09T16:23:40+08:00

為什麼WIXHC核心合成無線遙控器? 或使用WIXHC無線遙控器有什麼好處?
1. 它可能需要有線手動車輪手動移動和測試機器.
2. 它具有實時的LCD顯示, 您可以從中知道當前的處理狀態和協調位置.
3. 它是無線的,使用更方便.
4. 它有十個以上的關鍵輸入. 您可以簡化, 取消或擴展MDI操作面板上的輸入.
5. CNC加工系統的使用可以通過遙控器更簡單和方便.

WixHC的業務範圍是什麼?2019-12-09T16:33:00+08:00

WixHC是一家現代高科技企業,整合R & d, 生產和銷售, 專注於無線數據傳輸和CNC運動控制超過 20 年. 它致力於工業遙控器, 無線電子手輪, CNC遙控器, 運動控制卡, 集成的CNC系統和其他字段.

我們為客戶提供產品, 具有核心技術競爭力的解決方案和服務, 低成本, 高性能, CNC機床行業的安全性和可靠性, 木工, 結石, 金屬, 玻璃和其他加工行業, 與生態夥伴的公開合作, 繼續為客戶創造價值, 釋放無線電位, 豐富團體建設生活, 並刺激組織創新.

產品外觀可以定制嗎?2019-12-09T16:38:10+08:00

我們的大多數產品已應用並獲得了國家知識產權辦公室的外觀專利保護. 他們在市場上具有獨特的外觀和完美的人體工程學.

同時, 我們可以根據客戶自定義’ 個人需要滿足他們的不同需求. 不僅可以定制外觀, 但也可以根據客戶的需求來定制產品功能.

如何反饋產品質量問題?2019-12-09T16:40:09+08:00

為了提高我們的產品質量並迅速響應客戶提供的質量問題, 該公司具有針對客戶質量問題的完美反饋和跟踪機制. 如果您有任何質量問題, 您可以聯繫銷售人員, 售後服務部門, 技術支持部門. 我們的服務人員為您提供專業服務. 您也可以聯繫核心合成技術客戶服務呼叫中心: 0086-28-67877153.

該公司已經建立了產品質量信息和質量信息反饋系統,以進行整個產品系統的科學管理, 準確掌握產品的質量狀態, 分析產品質量的變更規則, 實現對產品質量的閉環控制, 確保產品的完整狀態, 改善產品的質量和服務壽命, ETC.

我該怎麼辦?2019-12-09T16:43:26+08:00

如果有質量問題, 它不在保修範圍之內; 然而, 可以進行付費維護:
1. 無法顯示我們公司的有效保修卡.
2. 人為因素和產品損害造成的失敗.
3. 自拆卸造成的損害, 修理和修改產品.
4. 超出有效保修期.

可以在指定的時間內完成維護嗎?2019-12-09T16:55:26+08:00

對不起, 因為售後服務過程適用於世界所有地區, 並且還有更多的流程,檢查和測試鏈接以進行維護. 一般來說, 我們保證維護零件將在內部完成 3 從售後服務部開始的工作日. 謝謝您的理解. 如果您的維修零件緊急, 您也可以與我們的售後服務部門協調反饋.

在周末和假期可用的售後服務?2019-12-09T16:58:06+08:00

提供 7 * 24-小時專業服務. 完美的售後服務和技術支持團隊 – 專業技術工程師會收到客戶電話和其他反饋,並及時回复客戶或趕往客戶網站為客戶實施解決方案.

無線遙控器使用無線連接, 會有不穩定嗎?2019-12-09T17:01:21+08:00

不會有不穩定; 無線連接的干擾不會導致機器繼續移動, 並且不會引起機器的異常操作. 機床最初是工業加工和高精度產品. 當我們將有線手輪更改為無線傳輸模式時, 我們的工程師認為無線存在的不穩定和可靠性. 通過我們獲得專利的智能無線傳輸協議, 我們確保了穩定且可靠的無線傳輸, 並確保數據不會丟失, 即使丟失數據也不會導致機床的錯誤動作, 甚至繼續運行.

我們的無線傳輸確保數據傳輸的穩定性和可靠性, 因此,數據不會在正常的通信距離內丟失. 這是如何運作的?
1. 數據重新傳輸確保數據的穩定性和可靠性.
2. 頻率跳躍可以有效避免干擾並確保數據的穩定性和可靠性.

WixHC的優勢是什麼?2019-12-09T17:04:09+08:00

WixHC一直關注無線傳輸和CNC運動控制 20 年, 累積超過的典型應用 40 國家, 多於 150 世界上成千上萬的客戶. 我們的專業技術能力並經歷了R & D團隊是CNC系統要求最合適的解決方案和產品保證.

到目前為止, 該公司獲得了超過 20 發明專利和公用事業專利由國家專利知識產權辦公室授權, 並且正在應用幾項專利. 專利技術, 行業知識和分析優勢將進一步加強我們擅長的CNC領域核心合成的活動.

WIXHC技術

我們是CNC行業的領導者, 專門用於無線傳輸和CNC運動控制超過 20 年. 我們有數十種專利技術, 而且我們的產品的銷量超過 40 世界各地, 累積的典型應用幾乎 10000 顧客.

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