FAQ des entreprises

Nous avons le meilleur support disponible

FAQ des entreprises2016-02-27T23:09:13+08:00
Quelle est la garantie de la qualité du produit?2019-12-09T15:59:06+08:00

Afin d'assurer la sécurité et la qualité fiable du processus de production, nous avons un processus de fonctionnement et des procédures de fonctionnement parfaits, et suivre strictement le processus de production. Nos produits et services ont passé la certification internationale du système de qualité ISO9001.

Comment dois-je gérer le service après-vente?2019-12-09T16:03:36+08:00

Vous pouvez appeler le noyau Wixhc pour synthétiser le centre d'appels du service client scientifique et technologique: 0086-28-67877153 ou Facebook officiel, Numéro public WeChat, Service client en ligne QQ, etc..

Quelles sont les caractéristiques de la télécommande sans fil avec technologie de synthèse de base?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Adoptez la bande de fréquence ISM de 433 MHz pour la transmission de données sans fil.
2. Le saut de fréquence automatique comme Bluetooth garantit la stabilité et la fiabilité de la transmission des données.
3. Code GSK. Comparé à la télécommande infrarouge, la télécommande a une longue distance, aucune direction et forte capacité de pénétration! Faible taux d'erreur sur les bits, sûr et fiable.
4. L'opération est simple et le contrôle est rapide. L'utilisateur n'a pas besoin d'effectuer l'opération de contrôle à côté du panneau de commande. Vous pouvez contrôler la machine librement avec la télécommande, et gérer la situation d'urgence dans le traitement à temps. L'utilisateur opérationnel n'a pas besoin de connaître trop de fonctions du système CNC, et peut contrôler le traitement de la machine avec la télécommande.
5. Il augmente la flexibilité du système de contrôle et étend l'interface de saisie utilisateur.
6. Il a la fonction de réaménagement de DLL. Différents systèmes de traitement CNC peuvent avoir la fonction de contrôle à distance tant qu'ils sont connectés avec DLL.

R. & L'équipe D et le personnel de l'entreprise?2019-12-09T16:13:57+08:00

R fort & Équipe D et R riche & Expérience D – La technologie de synthèse de base wixhc a un fort R & Équipe D. Tous les membres de l’équipe sont titulaires d’un doctorat et d’une maîtrise, et ont accumulé de riches R & Expérience en D et en conception dans la transmission sans fil, Contrôle de mouvement CNC et autres domaines. Service après-vente parfait et équipe de support technique – les ingénieurs techniques professionnels reçoivent les appels téléphoniques des clients et d'autres commentaires et répondent en temps opportun aux clients ou se précipitent sur le site du client pour mettre en œuvre des solutions pour les clients.

Nous respectons la personnalité des membres de l'équipe, Attachez l'importance à leurs différentes idées, stimuler le potentiel des employés de l'entreprise, et permettre vraiment à chaque membre de participer au travail d'équipe, partager les risques, partage des intérêts, coopérer les uns avec les autres, et atteindre des objectifs de travail d'équipe. Nous nous appuyons sur le concept d'entreprise de “professionnel, concentré et attentif”, allouer raisonnablement l'humain, des ressources financières et matérielles pour mobiliser pleinement et stimuler l’enthousiasme et la créativité des membres de l’équipe, faire jouer pleinement la sagesse et la force des membres de l'équipe à l'extrême, et piloter l'effet d'échelle de la plus grande multiplication géométrique.

Quelle est la durée de la période de garantie des produits de technologie synthétique de base?2019-12-09T16:17:02+08:00

À compter de la date d’achat des produits synthétiques de base, vous pouvez profiter d'un service après-vente d'un an d'assurance qualité, mais vous devez suivre les principes suivants:
1. Pouvoir présenter notre carte de garantie valide.
2. Le produit n'est pas démonté, réparé ou remonté par lui-même, et la marque QC est intacte.
3. Lorsque le produit est utilisé dans un état normal, il y a des problèmes de qualité.

Quels sont les aspects du service après-vente?2019-12-09T16:20:46+08:00

Le service après vente comprend 15 jours de service de remplacement inconditionnel pour les problèmes de qualité, 12 mois de service de maintenance gratuit pendant la période de garantie, service de conseil pour l'achat de produits d'entreprise, service client centre d'appels service attentif et service de conseil technique.

Quels sont les avantages de la télécommande sans fil Wixhc?2019-12-09T16:23:40+08:00

Pourquoi la télécommande sans fil Wixhc Core Synthesis? Ou quels sont les avantages d'utiliser une télécommande sans fil wixhc?
1. Il peut falloir un volant filaire pour déplacer et tester la machine manuellement.
2. Il dispose d'un écran LCD en temps réel, à partir duquel vous pouvez connaître l'état actuel du traitement et la position des coordonnées.
3. Il est sans fil et plus pratique à utiliser.
4. Il dispose de plus de dix entrées clés. Vous pouvez simplifier, annuler ou développer l'entrée sur le panneau de commande MDI.
5. L'utilisation du système d'usinage CNC peut être plus simple et plus pratique grâce à la télécommande.

Quelle est la portée commerciale de wixhc?2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc est une entreprise de haute technologie moderne intégrant R & D, production et ventes, se concentrant sur la transmission de données sans fil et le contrôle de mouvement CNC depuis plus de 20 années. Il s'engage dans le contrôle à distance industriel, Volent électronique sans fil, Télécommande CNC, carte de commande de mouvement, Système CNC intégré et autres champs.

Nous fournissons à nos clients des produits, des solutions et des services avec une compétitivité technologique de base, faible coût, haute performance, sécurité et fiabilité dans l'industrie des machines-outils CNC, travail du bois, pierre, métal, Verre et autres industries de transformation, coopération ouverte avec des partenaires écologiques, continuer à créer de la valeur pour les clients, libérer le potentiel du sans fil, enrichir la vie de construction du groupe, et stimuler l’innovation organisationnelle.

L'apparence du produit peut-elle être personnalisée?2019-12-09T16:38:10+08:00

La plupart de nos produits ont été demandés et ont obtenu la protection par brevet d'apparence de l'Office national de la propriété intellectuelle.. Ils ont une apparence unique et exclusive et une ergonomie parfaite sur le marché.

En même temps, nous pouvons personnaliser selon les clients’ les besoins individuels doivent répondre à leurs différents besoins. Non seulement l'apparence peut être personnalisée, mais la fonction du produit peut également être personnalisée en fonction des besoins du client.

Comment faire part des problèmes de qualité des produits?2019-12-09T16:40:09+08:00

Afin d'améliorer la qualité de nos produits et de répondre rapidement aux problèmes de qualité signalés par les clients, l'entreprise dispose d'un mécanisme de retour d'information et de suivi parfait pour les problèmes de qualité des clients. Si vous avez des problèmes de qualité, vous pouvez contacter le personnel commercial, service après-vente, service d'assistance technique. Notre personnel de service vous fournit des services professionnels. Vous pouvez également contacter le centre d'appels du service client de la technologie synthétique de base: 0086-28-67877153.

La société a établi un système d'information sur la qualité des produits et un système de retour d'informations sur la qualité pour mener la gestion scientifique de l'ensemble du système du produit., saisir avec précision l'état de qualité du produit, analyser la règle de changement de la qualité du produit, réaliser le contrôle en boucle fermée de la qualité du produit, garantir l'état intact du produit, améliorer la qualité et la durée de vie du produit, etc..

Que dois-je faire au-delà de la période de garantie?2019-12-09T16:43:26+08:00

En cas de problèmes de qualité, ce n'est pas dans le cadre de la garantie; cependant, une maintenance payante peut être effectuée:
1. Impossible de montrer la carte de garantie valide de notre société.
2. Défaillance causée par des facteurs humains et des dommages au produit.
3. Dommages causés par l'auto-démontage, réparation et modification de produits.
4. Au-delà de la période de garantie valable.

La maintenance peut-elle être terminée dans le délai spécifié?2019-12-09T16:55:26+08:00

Désolé, parce que le processus de service après-vente s'adresse à toutes les régions du monde, et il y a plus de flux de processus et de liens d'inspection et de test pour la maintenance. En général, nous promettons que les pièces de maintenance seront terminées dans les délais 3 jours ouvrés à compter du jour du service après-vente. Merci pour votre compréhension. Si vos pièces de réparation sont urgentes, vous pouvez également vous coordonner avec notre service après-vente pour obtenir des commentaires.

Le service après-vente est-il disponible les week-ends et jours fériés?2019-12-09T16:58:06+08:00

Fournir 7 * 24-Services professionnels à l'heure. Service après-vente parfait et équipe de support technique – les ingénieurs techniques professionnels reçoivent les appels téléphoniques des clients et d'autres commentaires et répondent en temps opportun aux clients ou se précipitent sur le site du client pour mettre en œuvre des solutions pour les clients.

La télécommande sans fil utilise une connexion sans fil, y aura-t-il une instabilité?2019-12-09T17:01:21+08:00

Il n'y aura pas d'instabilité; les interférences de la connexion sans fil ne feront pas continuer à déplacer la machine, et ne provoquera pas un fonctionnement anormal de la machine. Les machines-outils sont à l'origine des produits de transformation industrielle et de haute précision. Quand nous passons le volant filaire en mode de transmission sans fil, nos ingénieurs ont pris en compte l'instabilité et la fiabilité de l'existence sans fil. Grâce à notre accord de transmission sans fil intelligent breveté, nous avons assuré une transmission sans fil stable et fiable, et garanti que les données ne seront pas perdues, même si des données sont perdues, cela ne provoquera pas une mauvaise action de la machine-outil, ou même continuer à courir.

Notre transmission sans fil assure la stabilité et la fiabilité de la transmission des données, afin que les données ne soient pas perdues dans la distance de communication normale. Comment cela marche-t-il?
1. La retransmission des données garantit la stabilité et la fiabilité des données.
2. Le saut de fréquence peut efficacement éviter les interférences et assurer la stabilité et la fiabilité des données.

Quels sont les avantages de wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

Wixhc se concentre sur la transmission sans fil et le contrôle de mouvement CNC depuis plus de 20 années, accumuler des applications typiques de plus que 40 pays, plus que 150 industries et dizaines de milliers de clients dans le monde. Notre capacité technique professionnelle et R expérimenté & L'équipe D est la solution la plus appropriée et la garantie de produit pour vos exigences du système CNC.

Jusque-là, la société a obtenu plus que 20 Brevets d'invention et brevets des services publics autorisés par le Bureau de la propriété intellectuelle des brevets de l'État, et plusieurs brevets sont sous demande. Technologie de brevet, Les avantages de la connaissance et de l'analyse de l'industrie renforceront encore les activités de synthèse de base dans le domaine du CNC dans lequel nous sommes bons dans.

Technologie WIXHC

Nous sommes un leader dans l'industrie CNC, spécialisé dans la transmission sans fil et le contrôle de mouvement CNC pour plus que 20 années. Nous avons des dizaines de technologies brevetées, Et nos produits se vendent bien dans plus que 40 pays du monde, accumuler des applications typiques de presque 10000 clients.

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