FAQ des actionnaires

Réponses aux questions des actionnaires

FAQ des actionnaires2019-02-27T12:11:27+08:00
Quelle est la garantie de la qualité du produit?2019-12-09T15:59:06+08:00

Afin d'assurer la sécurité et la qualité fiable du processus de production, nous avons un processus de fonctionnement et des procédures de fonctionnement parfaits, et suivez strictement le processus de production. Nos produits et services ont passé la certification internationale du système de qualité ISO9001.

Comment dois-je gérer le service après-vente?2019-12-09T16:03:36+08:00

Vous pouvez appeler le noyau Wixhc pour synthétiser le centre d'appels du service client scientifique et technologique: 0086-28-67877153 ou Facebook officiel, Numéro public WeChat, QQ service client en ligne, etc.

Quelles sont les caractéristiques de la télécommande sans fil avec technologie de synthèse de base?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Adoptez la bande de fréquence ISM 433 MHz pour la transmission de données sans fil.
2. Le saut de fréquence automatique comme Bluetooth assure la stabilité et la fiabilité de la transmission des données.
3. Code GFSK. Par rapport à la télécommande infrarouge, la télécommande a une longue distance, pas de direction et forte capacité de pénétration! Faible taux d'erreur sur les bits, sûr et fiable.
4. L'opération est simple et le contrôle est rapide. L'utilisateur n'a pas besoin d'effectuer l'opération de contrôle à côté du panneau de commande. Vous pouvez contrôler la machine librement avec la télécommande, et faire face à la situation d'urgence dans le traitement à temps. L'utilisateur opérationnel n'a pas besoin de connaître trop de fonctions du système CNC, et peut contrôler le traitement de la machine avec la télécommande.
5. Il augmente la flexibilité du système de contrôle et étend l'interface d'entrée utilisateur.
6. Il a la fonction de redéveloppement DLL. Différents systèmes de traitement CNC peuvent avoir la fonction de contrôle à distance tant qu'ils sont connectés avec DLL.

R & L'équipe D et le personnel de l'entreprise?2019-12-09T16:13:57+08:00

R fort & Équipe D et riche R & Expérience D – La technologie de synthèse de base wixhc a un fort R & Équipe D. Tous les membres de l'équipe sont titulaires d'un doctorat et d'une maîtrise, et ont accumulé des R riches & D et expérience de conception en transmission sans fil, CNC Motion Control et autres domaines. Service après-vente parfait et équipe de support technique – les ingénieurs techniques professionnels reçoivent le téléphone du client et d'autres commentaires et répondent en temps opportun aux clients ou se précipitent sur le site du client pour mettre en œuvre des solutions pour les clients.

Nous respectons la personnalité des membres de l'équipe, accorder de l'importance à leurs différentes idées, stimuler le potentiel des salariés de l'entreprise, et permettre véritablement à chacun de participer au travail d'équipe, partager les risques, partager des intérêts, coopérer les uns avec les autres, et atteindre les objectifs de travail d'équipe. Nous nous appuyons sur le concept d'entreprise de “professionnel, concentré et attentif”, allouer raisonnablement des ressources humaines, ressources financières et matérielles pour mobiliser pleinement et stimuler l'enthousiasme et la créativité des membres de l'équipe, faire jouer pleinement la sagesse et la force des membres de l'équipe à l'extrême, et piloter l'effet d'échelle de la plus grande multiplication géométrique.

Quelle est la durée de la période de garantie des produits de technologie synthétique de base?2019-12-09T16:17:02+08:00

À partir de la date d'achat des produits synthétiques de base, vous pouvez profiter d'un service après-vente d'assurance qualité d'un an, mais vous devez suivre les principes suivants:
1. Pouvoir montrer notre carte de garantie valide.
2. Le produit n'est pas démonté, réparé ou réaménagé par lui-même, et la marque QC est intacte.
3. Lorsque le produit est utilisé dans un état normal, il y a des problèmes de qualité.

Quels sont les aspects du service après-vente?2019-12-09T16:20:46+08:00

Le service après-vente comprend 15 jours de service de remplacement inconditionnel pour des problèmes de qualité, 12 mois de service de maintenance gratuit pendant la période de garantie, service de conseil pour l'achat de produits d'entreprise, service à la clientèle centre d'appels service attentionné et service de conseil technique.

Quels sont les avantages de la télécommande sans fil wixhc?2019-12-09T16:23:40+08:00

Pourquoi la télécommande sans fil Wixhc Core Synthesis? Ou quels sont les avantages d'utiliser une télécommande sans fil wixhc?
1. Il peut prendre un volant filaire pour déplacer et tester la machine manuellement.
2. Il dispose d'un écran LCD en temps réel, à partir duquel vous pouvez connaître l'état de traitement actuel et la position des coordonnées.
3. Il est sans fil et plus pratique à utiliser.
4. Il a plus de dix entrées clés. Vous pouvez simplifier, annuler ou étendre l'entrée sur le panneau de commande MDI.
5. L'utilisation du système d'usinage CNC peut être plus simple et pratique grâce à la télécommande.

Quel est le champ d'activité de wixhc?2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc est une entreprise high-tech moderne intégrant R & ré, production et vente, se concentrant sur la transmission de données sans fil et le contrôle de mouvement CNC pour plus de 20 années. Il s'engage dans la télécommande industrielle, volant électronique sans fil, Télécommande CNC, carte de contrôle de mouvement, système CNC intégré et autres domaines.

Nous fournissons à nos clients des produits, solutions et services avec compétitivité technologique de base, à bas prix, haute performance, sécurité et fiabilité dans l'industrie des machines-outils CNC, travail du bois, calcul, métal, verre et autres industries de transformation, coopération ouverte avec des partenaires écologiques, continuer à créer de la valeur pour les clients, libérer le potentiel sans fil, enrichir la vie de construction de groupe, et stimuler l'innovation organisationnelle.

L'apparence du produit peut-elle être personnalisée?2019-12-09T16:38:10+08:00

La plupart de nos produits ont été demandés et ont obtenu la protection par brevet d'apparence de l'Office national de la propriété intellectuelle. Ils ont une apparence unique et exclusive et une ergonomie parfaite sur le marché.

En même temps, nous pouvons personnaliser selon les clients’ besoins individuels pour répondre à leurs différents besoins. Non seulement l'apparence peut être personnalisée, mais aussi la fonction du produit peut être personnalisée en fonction des besoins du client.

Comment signaler les problèmes de qualité des produits?2019-12-09T16:40:09+08:00

Afin d'améliorer la qualité de nos produits et de répondre rapidement aux problèmes de qualité remontés par les clients, l'entreprise dispose d'un mécanisme de rétroaction et de suivi parfait pour les problèmes de qualité des clients. Si vous avez des problèmes de qualité, vous pouvez contacter le personnel de vente, service après-vente, service d'assistance technique. Notre personnel de service vous offre des services professionnels. Vous pouvez également contacter le centre d'appels du service client de la technologie synthétique de base: 0086-28-67877153.

La société a mis en place le système d'informations sur la qualité des produits et de retour d'informations sur la qualité pour mener à bien la gestion scientifique de l'ensemble du système du produit., saisir avec précision l'état de qualité du produit, analyser la règle de changement de la qualité du produit, réaliser le contrôle en boucle fermée de la qualité du produit, assurer l'état intact du produit, améliorer la qualité et la durée de vie du produit, etc.

Que dois-je faire au-delà de la période de garantie?2019-12-09T16:43:26+08:00

En cas de problèmes de qualité, ce n'est pas dans le cadre de la garantie; toutefois, une maintenance payante peut être effectuée:
1. Impossible de montrer la carte de garantie valide de notre société.
2. Défaillance causée par des facteurs humains et des dommages au produit.
3. Dommages causés par l'auto-démontage, réparation et modification de produits.
4. Au-delà de la période de garantie valide.

La maintenance peut-elle être effectuée dans le délai spécifié?2019-12-09T16:55:26+08:00

Pardon, parce que le processus de service après-vente est pour toutes les régions du monde, et il y a plus de flux de processus et de liens d'inspection et de test pour la maintenance. En général, nous promettons que les pièces de maintenance seront terminées dans les délais 3 jours ouvrables à compter du jour du service après-vente. Merci pour votre compréhension. Si vos pièces de rechange sont urgentes, vous pouvez également vous coordonner avec notre service après-vente pour obtenir des commentaires.

Le service après-vente est-il disponible le week-end et les jours fériés?2019-12-09T16:58:06+08:00

Fournir 7 * 24-services professionnels à l'heure. Service après-vente parfait et équipe de support technique – les ingénieurs techniques professionnels reçoivent le téléphone du client et d'autres commentaires et répondent en temps opportun aux clients ou se précipitent sur le site du client pour mettre en œuvre des solutions pour les clients.

La télécommande sans fil utilise une connexion sans fil, y aura-t-il de l'instabilité?2019-12-09T17:01:21+08:00

Il n'y aura pas d'instabilité; l'interférence de la connexion sans fil ne fera pas continuer la machine à se déplacer, et ne causera pas un fonctionnement anormal de la machine. Les machines-outils sont à l'origine des produits de transformation industrielle et de haute précision. Lorsque nous changeons le volant filaire en mode de transmission sans fil, nos ingénieurs ont pris en compte l'instabilité et la fiabilité de l'existence sans fil. Grâce à notre accord breveté de transmission sans fil intelligente, nous avons assuré une transmission sans fil stable et fiable, et assuré que les données ne seront pas perdues, même si des données sont perdues Cela ne causera pas de mauvaise action de la machine-outil, ou même continuer à courir.

Notre transmission sans fil assure la stabilité et la fiabilité de la transmission des données, afin que les données ne soient pas perdues dans la distance de communication normale. Comment cela marche-t-il?
1. La retransmission des données assure la stabilité et la fiabilité des données.
2. Le saut de fréquence peut efficacement éviter les interférences et assurer la stabilité et la fiabilité des données.

Quels sont les avantages de wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

Wixhc se concentre sur la transmission sans fil et le contrôle de mouvement CNC depuis plus de 20 années, accumulant des applications typiques de plus de 40 des pays, plus que 150 industries et des dizaines de milliers de clients dans le monde. Notre capacité technique professionnelle et R expérimenté & L'équipe D est la solution et la garantie de produit les plus adaptées aux exigences de votre système CNC.

Jusqu'à maintenant, l'entreprise a obtenu plus de 20 brevets d'invention et brevets d'utilité autorisés par l'office national de la propriété intellectuelle des brevets, et plusieurs brevets sont en cours de dépôt. Technologie des brevets, les avantages de la connaissance et de l'analyse de l'industrie renforceront encore les activités de synthèse de base dans le domaine de la CNC dans lesquelles nous excellons.

Technologie Wixhc

Nous sommes un leader dans l'industrie CNC, spécialisé dans la transmission sans fil et le contrôle de mouvement CNC depuis plus de 20 années. Nous avons des dizaines de technologies brevetées, et nos produits se vendent bien dans plus de 40 pays à travers le monde, accumulant des applications typiques de près de 10000 les clients.

Tweets récents

Bulletin

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières nouvelles et mettre à jour les informations. Ne t'inquiète pas, nous n'enverrons pas de spam!