Kvalitātes problēmu gadījumā, tas neietilpst garantijas darbības jomā; tomēr, var veikt apmaksātu uzturēšanu:
1. Nevar uzrādīt derīgu mūsu uzņēmuma garantijas karti.
2. Neveiksmes, ko izraisa cilvēku faktori un produkta bojājumi.
3. Bojājumi, ko izraisījusi pašizjaukšanās, produktu labošana un pārveidošana.
4. Pēc derīgā garantijas laika.