Сапа проблемалары болған жағдайда, ол кепілдік аясына жатпайды; дегенмен, ақылы техникалық қызмет көрсетуге болады:
1. Біздің компанияның жарамды кепілдік картасын көрсету мүмкін емес.
2. Адам факторларының әсерінен және өнімнің зақымдалуынан туындаған сәтсіздік.
3. Өзін-өзі бөлшектеуден туындаған зақым, бұйымдарды жөндеу және өзгерту.
4. Жарамды кепілдік мерзімінен тыс.